Jak odbudowaliśmy kampanię Google Ads hipnoterapeuty i obniżyliśmy koszt konwersji o 85% w 3 miesiące

Kim jest klient i skąd wzięła się ta historia?

Hipnoterapeuta z ponad 10-letnim stażem. Dwa gabinety – we Wrocławiu i okolicach.

Przez lata Google Ads działał. Regularnie 10–12 klientów tygodniowo, pełny grafik, stały dopływ nowych rezerwacji. Potem w październiku 2025 zmienił się specjalista i wszystko się posypało.

Co poszło nie tak przed naszą współpracą?

Nowy specjalista obiecał lepsze wyniki. W ciągu kilku tygodni liczba klientów spadła z 10–12 tygodniowo do jednej osoby – i to wyłącznie z polecenia. Kampania Google Ads przestała przynosić kogokolwiek.

Po audycie konta znaleźliśmy 5 błędów, które razem doprowadziły do tej sytuacji:

Żaden z tych błędów sam w sobie nie byłby katastrofą. Razem – były.

Co zdiagnozowaliśmy i jaką obraliśmy strategię?

Przejęliśmy konto w lutym 2026. Audyt zajął kilka godzin. Wnioski były jednoznaczne.

Kampania PMax wyświetlała reklamy osobom bez żadnej intencji zakupowej. Konwersje wyglądały pięknie w panelu – i były zupełnie bez pokrycia w rzeczywistości. Jednocześnie klientka miała silną markę osobistą w regionie — co 4. użytkownik, który znał jej imię i nazwisko, klikał w reklamę. A kampania brandowa była wyłączona.

Rynek nie był problemem. Popyt na hipnoterapię we Wrocławiu był stabilny. Problem leżał wyłącznie w konfiguracji konta.

Zamiast naprawiać to co było – zaczęliśmy od zera. Cztery priorytety:

1. Kampania Search z precyzyjnymi słowami kluczowymi pod intencję zakupową
2. Odbudowa kampanii brandowej
3. Podział geograficzny – osobne kampanie dla każdej lokalizacji
4. Naprawa pomiaru konwersji

Widok kampanii po wprowadzeniu zmian

Co konkretnie zrobiliśmy?

Wyłączyliśmy Performance Max 

Pierwsza decyzja, bez dyskusji. PMax przepalał budżet i dostarczał konwersje bez pokrycia w rzeczywistości. Wyłączenie go uwolniło środki na kampanie, które faktycznie działają.

Uruchomiliśmy kampanie Search

Słowa kluczowe ściśle powiązane z hipnoterapią – hipnoterapia Wrocław, hipnoterapia online i podobne. Celowo ustawiliśmy dopasowanie przybliżone, żeby w pierwszej fazie zebrać jak najwięcej danych z rynku. To wymagało intensywnej pracy optymalizacyjnej – ale o tym za chwilę.

Wykluczyliśmy ponad 40-50 fraz w pierwszych dwóch tygodniach

Dopasowanie przybliżone przyciąga szeroki ruch – część wartościowa, część nie. W ciągu pierwszych dwóch tygodni wykluczyliśmy 40–50 fraz wyszukiwań, które nie konwertowały. Do tego dołożyliśmy naszą uniwersalną listę wykluczeń, stosowaną na wszystkich kontach agencji.

Naprawiliśmy pomiar konwersji metodą Stopwatch

Kalendarz rezerwacyjny na stronie klientki technicznie nie pozwalał na śledzenie konwersji przez Google Analytics. Zamiast czekać na rozwiązanie techniczne – specjalista usiadł ze stoperem i zmierzył, ile czasu zajmuje przejście przez cały formularz rezerwacji.

60 sekund.

Tyle wystarczyło. Konwersja ustawiona na 60 sekund spędzonych na stronie rezerwacyjnej. Prosta metoda, potwierdzona wynikami – koszty konwersji spadały każdego miesiąca.

Przywróciliśmy kampanię brandową

Poprzedni specjalista wyłączył ją, bo „spala budżet”. My ją przywróciliśmy – i stała się najtańszym źródłem konwersji w całym koncie.

Podzieliliśmy kampanie geograficznie

Zamiast jednej kampanii na cały region – osobne kampanie dla Wrocławia i dolnośląskiego. Każda z własnym budżetem i optymalizacją.

Jakie wyniki osiągnęliśmy?

Koszt konwersji spadł o 85% w 3 miesiące

Największy skok wydarzył się między lutym a marcem – z 153,40 zł do 28 zł. To nie był przypadek. To efekt intensywnej pracy w pierwszych tygodniach: wykluczenia fraz, naprawa konwersji, uruchomienie kampanii brandowej.

Kampania brandowa – liczby, które mówią same za siebie

Dla porównania – kampanie Search w marcu kosztowały 28 zł za konwersję. Kampania brandowa w tym samym czasie: 3,66 zł. Ponad 7 razy taniej.

Kampanie Search

Co zmieniło się w gabinecie klientki?

Liczby z panelu Google Ads to jedna strona historii. Druga – to, co dzieje się w gabinecie.

Według informacji przekazanych przez klienta, po 3 miesiącach współpracy sytuacja wyglądała tak:

• Marzec 2026 był najlepszym miesiącem w historii działalności
• Więcej pakietów 3 sesji niż pojedynczych wizyt – zmieniła się narracja sprzedażowa i podniesiono tym samym średnią wartość każdego klienta
• W maju były jeszcze zaległości z kwietnia – popyt przewyższył moce przerobowe gabinetu
• Planuje podnieść ceny usług
• Silny efekt poleceń – klienci wychodzą z gabinetu, opowiadają znajomym i współpracownikom, kolejni się zapisują

Podwyżka cen przy pełnym grafiku to najlepszy możliwy sygnał. Nie potrzeba do tego żadnego komentarza.

Co wyróżniało nasze podejście?

• Stopwatch Method zamiast czekania na programistę Techniczny problem z kalendarzem rezerwacyjnym można było rozwiązać na dwa sposoby – czekać na dewelopera albo znaleźć obejście. Wybraliśmy drugie. 60 sekund zmierzone stoperem, konwersja skonfigurowana tego samego dnia. Kampania zaczęła się uczyć na realnych danych.
• Kampania brandowa jako priorytet, nie dodatek Większość specjalistów traktuje kampanię brandową jako opcjonalną. My wiemy, że dla usługodawcy z rozpoznawalną marką osobistą to często najtańsze źródło klientów.
• Intensywna optymalizacja w pierwszych tygodniach Celowe dopasowanie przybliżone na starcie wymagało dużo pracy – ponad 40-50 wykluczonych fraz w dwa tygodnie. Większość agencji tego nie robi, bo to czasochłonne. My to robimy, bo inaczej budżet idzie w złym kierunku.

Wnioski i co dalej?

Trzy rzeczy, które ta historia pokazuje wyraźnie:

Performance Max nie jest dla każdego. Dla małego lokalnego biznesu usługowego, gdzie każda rezerwacja ma wartość 750-1 000 zł, kampania Search z precyzyjnymi frazami jest bezpieczniejsza i skuteczniejsza. PMax potrzebuje dużej ilości danych konwersji – przy kilkunastu rezerwacjach miesięcznie po prostu nie ma na czym pracować.

Marka osobista wymaga ochrony w Google Ads. Jeśli klient jest rozpoznawalny w regionie, ludzie szukają po imieniu i nazwisku. Wyłączenie kampanii brandowej to oddanie tych klientów konkurencji – albo po prostu ich utrata.

Fejkowe konwersje niszczą kampanię od środka. Algorytm Google jest tak dobry jak dane, na których pracuje. Złe konwersje = zła optymalizacja = przepalony budżet i pusty gabinet.

Co planujemy dalej?

• Skalowanie budżetu – rynek ma jeszcze duży potencjał
• Ekspansja na całą Polskę – hipnoterapia online otwiera dostęp do klientów z całego kraju
• Wyższe ceny po stronie klienta zwiększą wartość każdej konwersji z kampanii