Jak zapełniliśmy kalendarz barbera na Mokotowie

Wprowadzenie i kontekst

Barber shop na Mokotowie to salon dla mężczyzn prowadzony przez dwóch barberów. Mieści się w centrum, ale nie przy głównej ulicy, więc klienci z przejścia praktycznie nie istnieją. Każdy nowy klient musi ich znaleźć aktywnie.

Przed współpracą właściciel sam prowadził kampanie Google Ads. Robił, co mógł — ale bez czasu i wiedzy budżet schodził, a kalendarz świecił pustkami. Lojalna baza klientów z polecenia była. Nowych — za mało.

Główne problemy klienta

Przed rozpoczęciem współpracy zidentyfikowaliśmy trzy rzeczy, które nie działały:

• Kampanie były źle ustawione i nierentowne
• Nikt nie mierzył konwersji – właściciel nie wiedział czy reklama w ogóle coś daje
• Barber ma ręce pełne roboty. Dosłownie. Prowadzenie kampanii między jednym klientem a drugim po prostu nie wchodzi w grę

Specyfika rynku

Mokotów to jeden z trudniejszych rynków barberskich w Warszawie. Ponad 600 fraz do przeanalizowania – i większość z nich to nazwy własne konkurencji. Nie „barber Mokotów”, tylko „[nazwa konkretnego salonu] Mokotów”. Każda złotówka wydana na taką frazę to pieniądz wyrzucony w błoto.

Do tego salon nie jest widoczny z głównej ulicy. Ruch organiczny z przejścia – żaden.

Widok panelu reklamowego przed współpracą.

Diagnoza i strategia

Audyt konta był krótki. Szybko było widać, że naprawianie tego, co jest, nie ma sensu. Za dużo błędów, za głęboko zakorzenionych.

Zaczęliśmy od zera.

Nowe konto, nowa struktura, prawidłowe śledzenie konwersji od pierwszego dnia. Żadnych kompromisów z przeszłością.

Przyjęta strategia:

• Budowa nowej, czystej struktury kampanii w Google Ads
• Wdrożenie prawidłowego śledzenia konwersji
• Systematyczna rozbudowa listy wykluczeń słów kluczowych
• Aktywne zarządzanie budżetem w oparciu o sezonowość

Struktura nowej kampanii w Google Ads

Opis działań

Budowa kampanii od zera

Zamiast naprawiać nieefektywne kampanie klienta, stworzyliśmy nową strukturę od podstaw. Dało to pełną kontrolę nad budżetem i targetowaniem od pierwszego dnia – bez bagażu błędnych ustawień, bez historii, która ciągnie w dół.

Wdrożenie analityki i śledzenia konwersji

Jednym z pierwszych kroków było prawidłowe wdrożenie śledzenia konwersji, które polegało na mierzeniu kliknięć przycisku rezerwacji Booksy. Pozwala to określić, ile osób jest zainteresowanych rezerwacją usługi.

Słowa kluczowe – co naprawdę działa?

Cztery frazy odpowiadają za około 80% wszystkich konwersji:

To, że fraza brandowa trafiła do top konwerterów, mówi jedno: kampania nie tylko sprowadza nowych klientów, ale buduje też rozpoznawalność salonu.

Zarządzanie listą wykluczeń

Spośród ponad 600 przeanalizowanych fraz większość to nazwy własne konkurencji. Każda z nich mogła kosztować budżet klienta bez żadnego efektu.

Dziś lista wykluczeń liczy ponad 3 000 fraz. Rośnie co miesiąc.

Fragment listy wykluczeń

Zarządzanie budżetem i sezonowość

Kampania nie chodzi na autopilocie. Dostosowujemy ją do rytmu branży – bo barber shop w środku stycznia i barber shop w połowie grudnia to dwa różne światy.

Najlepszy dowód? W grudniu 2025 klient poprosił nas o wstrzymanie reklam. Kalendarz był zapełniony do sylwestra. Nie było sensu generować kolejnych zapytań, skoro nie było już wolnych terminów.

Budżet rósł razem z zaufaniem – z 2 500 zł na starcie do 5 000 zł miesięcznie dziś.

Rezultaty i efekty

Aktualne wyniki kampanii

Po dziewięciu miesiącach współpracy kampania osiąga następujące wyniki:

Najważniejsza liczba

Klient na starcie zakładał, że 50 zł za pozyskanego klienta to wynik, który go zadowoli. Osiągamy 14,51 zł.

3,5x lepiej niż zakładał.

Unikalne podejście

• Start od zera, nie od naprawiania. To była odważna decyzja — powiedzieć klientowi, że jego dotychczasowe konto nadaje się do zamknięcia. Ale właściwa.
• Skala pracy nad wykluczeniami. 3 000 fraz to nie efekt jednej sesji. To miesiące systematycznej analizy. W branży z tak dużą konkurencją lokalną to robi różnicę między budżetem, który pracuje, a budżetem, który znika.
• Aktywne zarządzanie sezonowością. Wiemy, kiedy przykręcić, a kiedy przyspieszyć. Grudzień to szczyt — ale nie dla każdego salonu wygląda tak samo.
• Autorskie śledzenie konwersji Booksy.

Wnioski i dalsze kroki

Kluczowe lekcje z projektu

Bez analityki nie ma optymalizacji. Brzmi banalnie, ale większość małych salonów nadal tego nie robi.

Wykluczenia słów kluczowych w lokalnej branży to nie opcja. To podstawa. Bez nich połowa budżetu idzie do konkurencji.

Sezonowość to nie problem – to narzędzie. Jeśli wiesz, jak z niego korzystać.

A najlepszym dowodem, że kampania działa? Klient sam podwoił budżet.

Dalsze kroki

Współpraca trwa. Lista wykluczeń rośnie. Kalendarz jest zapełniony.